の回答・AIによるまとめ
被害の有無は分からないまま、利用していた企業の漏洩をきっかけに不安を抱いている。複数企業で被害報告が続く状況も、不安を強める背景になっている。
通知は来ていないが、利用していた会社で情報漏洩があったため。
漏洩後に何をすべきかが分からず、特に住所や氏名のように変更できない情報への対応策を見つけられていない。
パスワードの変更はすぐにできますが、住所や氏名など変更することができないものへの対処が見つけられなかった。
不正な利用を本人が把握できるよう、住所や氏名の使用時に通知する仕組みを求めている。本人確認をより厳格にすることも支援策として挙げている。
本人確認に際して強化することや自分以外の人が住所や氏名を使用した際に通知などで知らせる仕組みがあればよい
漏洩対策は個人だけで負える範囲を超えると捉えている。企業と政府に対し、情報セキュリティの強化と速やかな対策を求めている。
自己責任といわれても、自己責任ではどうにもできないほどの規模であると思います。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
被害にあったかどうか分からない(不安がある)
どんなきっかけで、被害にあったかもしれないと不安を感じましたか。
通知は来ていないが、利用していた会社で情報漏洩があったため。 また、多くの会社で一斉に被害報告が発表されているため。
利用していた会社の情報漏洩を知ったとき、どんな気持ちになりましたか。
漏洩したことによって何か自分に被害が及ぶのではないかという漠然とした不安。
その後、確認したことや対応しようとして、困ったこと・面倒だったことはありますか。
何を対応したら良いのかわからないことが困っている
何をすればよいか調べようとした際、情報が見つけにくかったり、判断しづらかったりした場面はありましたか。
パスワードの変更はすぐにできますが、住所や氏名など変更することができないものへの対処が見つけられなかった。
住所や氏名が漏れた場合に備えて、どんな支援や仕組みがあれば助かったと思いますか。
本人確認に際して強化することや自分以外の人が住所や氏名を使用した際に通知などで知らせる仕組みがあればよい
政策担当者に、個人情報漏洩への対応について伝えたいことがあれば教えてください。
自己責任といわれても、自己責任ではどうにもできないほどの規模であると思います。 会社や政府の情報セキュリティの強化、対策を速やかに行ってほしい。
ご協力ありがとうございました。いただいた内容は、個人情報漏洩への対策を考える参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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