の回答・AIによるまとめ
法人契約したカーシェアサービスから、免許証情報などの流出連絡を受けた。試験導入中だったため、社内の被害は少なかったという。
法人として契約しているカーシェアサービスから免許証情報はじめ各種情報の流出の連絡が届きました。
対象社員には業務用PCのパスワード変更を案内した。しかし、社内メールを見ていないため対応が進まなかった。
こちらが配信したメールを見ていない事が第一です。
回答者は、個人情報を扱う事業者がシステム対策へ費用を投じないことを問題視している。国にはサイバーセキュリティの法整備を求めている。
サイバーセキュリティに関して国としての法整備から始めて欲しいです。
社会面では、客のスマートフォン利用を前提とするサービスの減少を望んでいる。若年層と高齢者のネットリテラシー向上にも言及した。
まずはネットリテラシーが低い若年層や、高齢者の意識が高まる。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
会社名は挙げず、どのようなサービスから、どんな内容の通知が来ましたか。
私は一企業の総務担当です。 法人として契約しているカーシェアサービスから免許証情報はじめ各種情報の流出の連絡が届きました。 幸いにして試験導入中のため社内の被害は少ないですが、社員個人のプライベートのメールアドレスが流出した者もいます。
通知を確認したとき、どんな気持ちになりましたか。
やってんなあ
被害や通知のあと、実際に対応する中で困ったことや面倒だったことはありましたか。
社内での対応として、パスワードの流出は無いと言われていますが対象社員の業務用PCのWindowsのパスワードを変更してもらうようアナウンスしたが、一向に対応をしてくれない事。その変更が今回の対応として適しているかは置いておいて最低限の対応として社内の情シスと相談の上対応を決めました。
対象社員がパスワード変更をしないのは、どんな理由や状況がありそうでしたか。
こちらが配信したメールを見ていない事が第一です。 結果的に、流出した業者から個人に送信された注意喚起のメールを見てやっと対応しました。
こういう場面で、対象社員に確実に注意喚起や対応を促せる仕組みとして、あれば助かったものはありますか。
個人の認知の問題だと思います
政策担当者に伝えたいことがあれば教えてください。
費用が掛かることは十分承知ですが個人情報を扱う上で、システム周りにお金をかけないのは問題でしかないです。 サイバーセキュリティに関して国としての法整備から始めて欲しいです。
ご協力ありがとうございました。いただいたお話は、個人情報を扱う事業者への対策を考えるうえで参考にします。
何故日本は世界先進国の中でもサイバーセキュリティについての認知、重要度が低いのかと気になりました。 日本の体質として他責思考があると思いますが、高い勉強台になりますが今回の一連の騒動から社会的にサイバーセキュリティに対しての意識が高まればいいと思いました。
一連の出来事を通じて、社会全体でどんな変化が起きるとよいと思いますか。
飲食店等で注文の際など客個人のスマートフォンを使わせようとするサービスが減る、というか減ってほしい。 まずはネットリテラシーが低い若年層や、高齢者の意識が高まる。
お話しいただき、ありがとうございました。スマートフォン利用を前提にしたサービスや、世代を問わない意識づくりについてのご意見も参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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