の回答・AIによるまとめ
クレジットカードの不正利用があり、カード再発行の手続きを行った。再発行カードはまだ届いていない。
カードの再発行、まだ届いていないが支払い関係の登録し直しなど
支払い先の登録変更を被害者自身が行う必要がある点に、不公平さを感じている。その負担に対して苛立ちを述べている。
不正利用した人が悪いのに被害者が時間や労働をしなければいけない事
イラッとしました
回答者は、情報漏洩そのものが起きない状態を求めている。被害が起きた場合の補償を確実にすることも求めている。
まず、情報漏洩する事がおかしい
保証はしっかりして欲しい
ハッキングを防ぐ手段として、ホワイトハッカーを雇用する案を挙げている。
ハッキングされないようにホワイトハッカーを雇って欲しい
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
流出・不正利用などの実害があった
会社名は挙げずに、どのようなサービスで、どんなことが起きたか教えてください。
クレジットカードの不正利用
不正利用に気づいたあと、いちばん困ったことや面倒だったことは何でしたか。
カードの再発行、まだ届いていないが支払い関係の登録し直しなど
登録し直しが必要な支払いは、どんなときに特に負担だと感じましたか。
不正利用した人が悪いのに被害者が時間や労働をしなければいけない事
そのとき、どんな気持ちになりましたか。
イラッとしました
こういうものがあれば助かったと思う制度やサービス、道具はありますか。
まず、情報漏洩する事がおかしい
情報漏洩を防ぐために、政策担当者へ伝えたいことはありますか。
保証はしっかりして欲しい。ハッキングされないようにホワイトハッカーを雇って欲しい
ご協力ありがとうございました。いただいた内容は、個人情報漏洩への対策や補償を考える際の参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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