の回答・AIによるまとめ
情報流出の可能性を通知された後、回答者は謝罪だけの対応に不満を感じた。
ごめんなさい、だけで対応がムカついた
サーバーにログインできず、退会手続きを進められない状態にある。
サーバに入れず、退会できない
回答者は、事業者が利用者情報を取得しすぎていると受け止めている。
そもそも情報を取りすぎていると思う
情報流出への対応が謝罪文にとどまる理由として、罰則の緩さを挙げている。
罰則が緩いから謝罪文だけで済ましていると思う。 罰則は設けるべき。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
その通知を受けたとき、どんな気持ちになりましたか。
ごめんなさい、だけで対応がムカついた
通知のあと、特に困ったことや面倒だったことは何でしたか。
サーバに入れず、退会できない
退会しようとしたとき、どの段階で進めなくなりましたか。
サーバーにログインできない。
こういうとき、どんな仕組みや支援があれば助かったと思いますか。
そもそも情報を取りすぎていると思う
政策担当者に伝えたいことがあれば、教えてください。
罰則が緩いから謝罪文だけで済ましていると思う。 罰則は設けるべき。
ご協力ありがとうございました。いただいた内容は、今後の検討の参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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