インタビュー結果

いまの状況にいちばん近いものはどれですか。

会社名は出さずに、どのようなサービスで何が起きたか教えてください。

電力会社で、どのような不正利用や情報の流出が起きましたか。

その知らせを受けたとき、どんな気持ちになりましたか。

賠償や対応の姿勢を求めたいと思ったのは、会社からの知らせや対応のどの部分でしたか。

連絡したあと、困ったことや面倒だったことはありましたか。

訪問販売や迷惑電話が続いたとき、ご自身で何か対応しましたか。

訪問販売や迷惑電話への対応で、こういう仕組みや支援があれば助かったと思うものはありますか。

個人情報が漏れた場合の補償について、政策担当者に伝えたいことがあれば教えてください。

「担当者」は、企業の問い合わせ窓口の担当者を指していますか。それとも政策を担当する人でしょうか。

お話しいただき、ありがとうございました。