の回答・AIによるまとめ
ECサイトから、氏名や連絡先に加え、パスワードも流出した可能性があるとの通知を受けた。
ECサイトで、名前、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード
多数のパスワードを管理しているため、通知時点で自分の危険度を把握しにくかった。
管理しているパスワードが多すぎて危険な状況なのかどうかも判断がつかず何とも言えない気持ち
対象サイトのパスワードは変更したが、保存済みの古い認証情報を探して削除する作業が残った。
サービス名とドメイン名が一致しない事もあるのでどれか分かりづらくなる、探す手間がかかる
自動上書き機能と、個人情報の収集やパスワード仕様に対するサービス側の対応強化を求めている。
不要な個人情報を集めすぎだと思うので厳しくしてほしい。また、記号がパスワードに使用できないなど古い仕様のサービスがあるのでそのあたりも厳しくしてほしい。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
通知を受けたとき、どんな気持ちになりましたか。
管理しているパスワードが多すぎて危険な状況なのかどうかも判断がつかず何とも言えない気持ち
差し支えなければ、その通知はどのようなサービスから届き、何の情報が流出した可能性があるとされていましたか。
ECサイトで、名前、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード
通知のあと、パスワードの変更など何か対応しましたか。進める中で困ったことがあれば教えてください。
そのサイトのパスワードは変更した。Googleのパスワード管理を使用して管理しているが、古いパスワードが残ったりするので削除したり、手間が多い。
古いパスワードを削除する作業で、特に手間だと感じた場面はどこでしたか。
管理しているパスワードか多かったり、サービス名とドメイン名が一致しない事もあるのでどれか分かりづらくなる、探す手間がかかる
パスワードの確認や変更を進める際、こういう仕組みがあれば助かったと思うものはありますか。
基本はGoogleのパスワード管理で良いが、古い設定が残りっぱなしになるので自動で上書きしてほしい。また、パスワード自動生成では対応できないサイト（記号が使えないなど）があるのでセキュリティレベル的にもサイトは対応してほしい。
政策担当者に伝えたいことがあれば、教えてください。
SNSにもあるがサービスによっては不要な個人情報を集めすぎだと思うので厳しくしてほしい。また、記号がパスワードに使用できないなど古い仕様のサービスがあるのでそのあたりも厳しくしてほしい。
ご協力ありがとうございました。いただいた内容は、個人情報の扱いやサービスの安全性を考える際の参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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