の回答・AIによるまとめ
通知は、長期間利用していない海外旅行のチケットサイトから届いた。漏えいの可能性がある情報には、パスポート上の氏名、年齢、生年月日、住所が含まれていた。
パスポートに書かれている名前と年齢、生年月日、住所、全部です。
通知ではパスワード変更を求められた。しかし、回答者は対象サイトに接続できなかった。接続できない後の問い合わせ先や対応方法も把握できなかった。
サイトにつながりませんでした。
わかりませんでした。
古いサイトではパスワードを使い回していたことが多かったという。過去の利用先を5年から10年前まで遡る作業を負担と捉えている。
そこまで遡るのがめんどくさかったです。
回答者は、古いサービスを含むすべてのサイトでパスワードをリセットしてほしいと述べた。
すべてのサイト、パスワードをリセットしてほしい。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
こんにちは。個人情報の流出や不正アクセスに関するご経験についてお伺いします。回答は公開される場合があるため、個人情報は入力しないでください。
いまの状況に近いのは、実害、流出の通知、不安がある、知人や家族の被害のどれですか。それ以外でも構いません。
え、流出の通知
通知を受けたのは、どのような業種やサービスでしたか。会社名は出さなくて大丈夫です。
。海外旅行のチケットサイト。
通知を見たとき、どんな情報が流出した可能性があると書かれていましたか。
パスポートに書かれている名前と年齢、生年月日、住所、全部です。
その通知を見たとき、どんな気持ちになりましたか。
何年も使っていないサイトだったので、嫌だなと思いました。
通知のあと、対応しようとして困ったことや面倒だったことはありましたか。
そのサイトに行って、パスワードを変えるようにと書かれていましたが、サイトにつながりませんでした。
サイトにつながらないと分かったあと、どこに問い合わせるかや、ほかに何をすればよいかは分かりましたか。
わかりませんでした。
こういうとき、どんな制度やサービス、人、道具があれば助かったと思いますか。
もともとパスワードがそうですね、古いサイトだと使い回しをしていることが多かったので、今さら漏れても、うーん。困りますね。
使い回したパスワードへの対応を、まとめて案内したり手伝ったりする仕組みがあると役立ちそうですか。
そうですね、今ならそういうサービスがあると思いますが、5年も10年も前に使ったサイトだと
、そこまで遡るのがめんどくさかったです。
政策担当者に、古いサービスからの情報流出について伝えたいことがあれば教えてください。
すべてのサイト
、パスワードをリセットしてほしい。
お話しいただき、ありがとうございました。古いサイトも含め、利用者が確実にパスワードをリセットできる仕組みが必要だというご意見として受け取りました。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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