TOPIC 10
AIが出力する文章や成果物には誤りや不自然さが残るため、事実確認や表現の修正を人間が行っています。出力速度が速い一方で点検に追われる負担が大きく、確認作業に時間を取られて全体の業務時間は減っていません。品質の担保や責任はAIに任せられないため、専門知識を持つ人が最終的な判断や手直しを引き受けています。
31件の意見・26件の会話から
“自分が丁寧に作成した報告書の書類に対し、数分で大きく書き換えて戻ってきて、内容が変わって元の文脈が無視されていたことなど”
要約丁寧に作成した報告書が文脈を無視して数分で書き換えられるなど、AIへの丸投げによる作業に疲れを感じている。
この発言を会話の中で読む“AIに頼り切った形に業務にはまだ懐疑的ですので、人間が推敲できる、確認出来る、形にとどめるのが重要との考えです”
要約業務をAIに頼り切ることには慎重であり、人間が推敲や確認を行える範囲にとどめることが必要だと考えている。
この発言を会話の中で読む“そのままだと飛躍的すぎていたのでもう少し現実的な口調で書きましたね。”
要約職務経歴書の作成でAIを利用した際、出力内容が飛躍しすぎていたため、より現実的な口調に修正して反映させた。
この発言を会話の中で読む“調べられる内容や詳細な内容は格段に増えました。一方で記入者が少ない内容などは間違ったまま、古いままで情報が提供されている場合もあるのでAIに加えてWebサイトで投稿日や前後の文面も確認するように心がけています”
要約ヘルプデスク業務でAIを使うことで調べられる情報は格段に増えたが、情報が古かったり誤っていたりすることもあるため、Webサイトの日付や文面も確認している。
この発言を会話の中で読む“専門職なので、今今ホットで専門的な話題についてAIに質問しても間違った答えが返ってくることの方が多く、精度が上がれば使えるがという印象でしかないです。”
要約専門的で新しい話題についてはAIが誤った答えを返すことが多く、現状では精度が上がらなければ使えないと考えている。
この発言を会話の中で読む意見の抽出・分類はAIによる自動処理のため、誤りを含む場合があります。表示しているのは、回答者が公開に同意した意見のみです。
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