の回答・AIによるまとめ
カーシェアサービスの不正アクセスによる個人情報漏洩について、公式メールよりSNSで先に把握した。現時点では具体的な支障はないが、漏洩件数の多さに驚いた。
驚きました。ただ漏洩に関しては通知のメールよりもSNSで先に知りました。
本人確認で券面だけを確認する運用に疑問を示した。ICチップを用いて正規のカードか確認する方法を求めている。
運転免許証にしろマイナンバーカードにしろICチップが入っているのに、対面・非対面（eKYC）で券面の確認だけで済ませているのか意味がわかりません。
ICチップ読み取りの義務化は、来年4月からでは遅いという印象を持っている。本人確認書類をICチップ搭載のものに限定することも求めた。
本人確認書類はICチップ搭載のもの限定にしてICチップ読み取りによる確認を義務付けてください。
事業者の取得情報を最小限にし、漏洩時にはペナルティーを課すべきだと述べた。これにより、事業者と対面担当者の意識が変わると考えている。
事業者が取得する個人情報は最小限にし、漏洩があった場合は事業者にもペナルティーを課すようにしてほしいです。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
会社名は挙げず、どのような業種やサービスから、どんな内容の通知が来ましたか。
カーシェアーのサービスで、不正アクセスを受け個人情報が漏洩した旨と漏洩した個人情報に関する項目の通知が来ました。
その通知を読んだとき、どんな気持ちになりましたか。
驚きました。ただ漏洩に関しては通知のメールよりもSNSで先に知りました。
SNSで先に知ったことで、困ったことや「おかしい」と思ったことはありましたか。
現時点で困ったことはありませんが、漏洩した件数の多さには驚きました。
こういうものがあれば助かった、と思う制度やサービス、人、道具はありますか。
運転免許証にしろマイナンバーカードにしろICチップが入っているのに、対面・非対面（eKYC）で券面の確認だけで済ませているのか意味がわかりません。JPKIなどでカードが正規のものであるかを確認して保持する個人情報は必要最小限にしておけば漏洩しても被害は最小限に抑えられると思います。来年4月からICチップ読み取り義務化のようですが、法令においても遅すぎる印象を持ちます。
本人確認で、事業者に義務づけてほしい点は何ですか。
ICチップ読み取りです
政策担当者に、個人情報漏洩への対応について伝えたいことがあれば教えてください。
本人確認書類はICチップ搭載のもの限定にしてICチップ読み取りによる確認を義務付けてください。そして事業者が取得する個人情報は最小限にし、漏洩があった場合は事業者にもペナルティーを課すようにしてほしいです。そうしないと事業者、特に対面で対応する人の意識も変わらないと思います。
ご協力ありがとうございました。いただいた内容は、個人情報漏洩対策を考える材料として活用します。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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