の回答・AIによるまとめ
タイヤ交換時に情報を登録したカーショップから、氏名と住所が流出した可能性を通知された。通知を受けた際の感情は「恐怖」だった。
恐怖
氏名と住所は変更できず、会員用マイページのような仕組みもないため、回答者は通知後に特段の対応をしていない。
カーショップで名前と住所なので、変えようも無いし、マイページとかそういう登録でも無いのでなにもしていません
想定される危険、取るべき行動、個人情報の削除方法を分かりやすく案内してほしいとしている。
どういった危険があったり、何をすればいいのかわからなかったり、個人情報の削除など分かりやすく教えて欲しい
個人情報流出だけでは支援を要しないとしている。一方で、金融資産の被害が出た場合には全額補償を求めている。企業にはセキュリティ意識の義務付けと、不必要な情報収集の抑制を求めている。
会社にはちゃんとしたセキュリティ意識を義務付けて欲しいし、個人情報を無闇に集めるなら取引しないで欲しい
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
通知には、どのような情報が流出した可能性があると書かれていましたか。
名前や住所です
会社名は伏せたままで、どのような業種やサービスからの通知でしたか。
カーショップです タイヤ交換の際に登録しました
その通知を受け取ったとき、どんな気持ちになりましたか。
恐怖
被害や通知のあとで、いちばん困ったことや面倒だったことは何ですか。
カーショップで名前と住所なので、変えようも無いし、マイページとかそういう登録でも無いのでなにもしていません
通知を受けたあと、何をすればよいか分からないと感じた場面はありましたか。
どういった危険があったり、何をすればいいのかわからなかったり、個人情報の削除など分かりやすく教えて欲しい
どんな形で説明や支援を受けられると、特に助かると思いますか。
個人情報流出くらいなら支援は不要ですが、金融資産などの被害がでれば全部保障して欲しいです
個人情報の流出や不正利用への対応について、政策担当者に伝えたいことはありますか。
会社にはちゃんとしたセキュリティ意識を義務付けて欲しいし、個人情報を無闇に集めるなら取引しないで欲しい
ご協力ありがとうございました。いただいたお話は、個人情報の扱いと企業の対策を考える参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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