の回答・AIによるまとめ
回答者は、保険情報とマイナンバーカードの情報が流出したと述べた。パスポート情報も流出した可能性があると認識している。
私の保険情報。マイナンバーカード。
回答者は、流出した身分証情報が悪用され、本人名義のクレジットカードや銀行口座が作られることを懸念している。詐欺などから身を守る具体的な方法が分からないと感じている。
私はどうやって、それを、詐欺し、被害や
他の悪意ある使われ方から身を守ればいいのか、わからないなって思いました。
対処方法の調査にはAIを使った。一方で、問い合わせの集中、費用、書面手続きがあり、忙しい中で進めにくいと述べた。
AIに調べてもらいました。
私、そんな忙しい、そんな暇ないのになと思って、結構忙しいし。
回答者は、身分証情報の流出後には電子的な情報だけで口座開設などを完結させない仕組みを考えている。本人住所への書類送付など、アナログな確認手順を挟む案を述べた。
電子媒体だけだと結局、便利だけど、こうして情報が流出した時に、本当に本人の情報かわからないから。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
こんにちは。個人情報の流出や不正アクセスに関するご経験についてお伺いします。回答は公開される場合があるため、個人情報は入力しないでください。
いまの状況に近いのは、実害、流出の通知、不安がある、身近な人の被害、どれですか。それ以外でも構いません。
流出・不正利用などの実害があった
会社名は出さずに、どんなサービスで、どのようなことが起きましたか。
私のケースでは、ある保険会社から、と、他にも、いくつか
、流出しました。私の保険情報。マイナンバーカード。
もしかすると、パスポートも。流出したかもしれません。もちろん、私の氏名、住所。のような、個人情報は漏れています。メールアドレス、電話番号。それも、もちろん流出している状態です。
それを知ったとき、どんな気持ちになりましたか。
嘘でしょって思いました。次に、どうしようって思いました。だって、このパスポートや、マイナンバーカードは、クレジットカードを作ったり、銀行の、口座を開くこともできる重要な個人情報です。あと、これ、流出したのはわかったけど、私はどうやって、それを、詐欺し、被害や
、他の悪意ある使われ方から身を守ればいいのか、わからないなって思いました。
身を守るために何をすればいいか調べたり連絡したりする中で、特に困った場面はありましたか。
AIに調べてもらいました。
でも、今、ちょうど個人情報漏えいのニュースで、問い合わせ先は殺到しているみたい。また、登録料も700円とかお金かかるし。書面でやり取りしなきゃいけないみたい。私、そんな忙しい、そんな暇ないのになと思って、結構忙しいし。でもこれやらないと、将来的に私の名義で
、犯罪者の口座が作られちゃうかもしれないって思って。あと、どうしよう、特に、とにかくどうしようって感じ。
忙しい中でも手続きを進めやすくするために、どんな制度やサービスがあれば助かると思いますか。
個人情報を流出した場合、特に今回みたいな身分証明書に関する情報が流出した場合。これだけでは、対応できないように、やはり、例えばアナログのプロセスを間に挟む必要があるのだろうなと思いました。講座を開設するには、住所、本人の住所に書類を送り、夏印を送付するというような、昭和時代のあのやり方に戻らないと。電子媒体だけだと結局、便利だけど、こうして情報が流出した時に、本当に本人の情報かわからないから。
政策担当者に、個人情報漏えいへの対応について伝えたいことはありますか。
個人情報保護法に
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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