の回答・AIによるまとめ
パスワードを強制変更されたサービスでは、新しいパスワードが通知されたため、変更作業に問題はなかった。
そのサービスは新しいパスワードを通知してくれたので問題なかった
退会後に流出した可能性がある情報は、被害の有無を確認しにくいと捉えている。利用者が取れる手段がないケースも想定している。
その他のサービスでは個人情報の被害が分かりにくい、かつ退会後の漏洩なので手立てがないものもありそう
悪用の事実や自分の非関与を、利用者が証明する状況を懸念している。相談窓口よりも、申告前に被害を止める措置を優先して求めている。
一番は申告せずとも自動的に何かしら被害に対してストップがかかること
回答者は、被害企業ではなくエンドユーザーの保護を制度の中心に置くべきだと述べた。攻撃後にも自動保護を行える法的措置を求めている。
攻撃からの防御ではなく、攻撃されても被害者を自動的に保護する仕組みがほしいです(被害を受けた企業ではなく、被害を受けたエンドユーザーからの視点の話です)
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
通知のあと、困ったことや面倒だったこと、「おかしい」と思ったことはありましたか。
まだ分からないが、事業者によりパスワード強制変更されたサービスはあった
パスワードを変更する際、手間だったことや進めにくかったことはありましたか。
そのサービスは新しいパスワードを通知してくれたので問題なかったが、その他のサービスでは個人情報の被害が分かりにくい、かつ退会後の漏洩なので手立てがないものもありそう
退会後の情報も含めて、どんな仕組みや支援があれば助かったと思いますか。
正直分からない、いま一番怖いのは悪用されたことを自分で立証する必要がでてきそうな点(要するに、やってないという悪魔の証明が要る)
悪用の有無を、自分で立証しなくても確認・相談できる窓口や仕組みがあるとしたら、何をしてくれると安心できそうですか。
一番は申告せずとも自動的に何かしら被害に対してストップがかかること(鉄道路線で問題があった時にまず列車を止め、問題を把握するようなフローに似ている)
政策担当者に、個人情報の流出後の対応について伝えたいことがあれば教えてください。
後ろめたいことなく、パスワード管理も適正で、何の落ち度もない一般市民が被害に遭う事案に突入しており、強権力によるストップがかからないと見えない被害額がとんでもなく膨らむ可能性があり、時限立法でも良いのでサイバー抑止力を持たせる法案が必要だと強く感じます 攻撃からの防御ではなく、攻撃されても被害者を自動的に保護する仕組みがほしいです(被害を受けた企業ではなく、被害を受けたエンドユーザーからの視点の話です)
お話しいただき、ありがとうございました。
他にご質問はありますか
必要なことは伺えました。ご協力ありがとうございました。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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