の回答・AIによるまとめ
有名企業の流出発表が続くなか、自分の利用サービスや子会社が対象かを判断しにくいと感じている。
自分が使ったことあるサービスのような、子会社なのかもしれない、など関わるかどうかわからず不安。
情報流出は以前からある問題だと受け止めており、自ら対象範囲を調べることには負担を感じている。
重大ではあるが、情報の流出などの話は今に始まったことではないので、調べるのが面倒だと思っている。
一覧での発表よりも、対象者本人へのメール通知を求めている。
対象であることをメールで直接知らせてくれると確実。
流出後の被害回復の案内と、本人確認を基軸にした個人情報取扱いの普及を望んでいる。
流出したデータを不正に利用した際に被った被害をリカバリ―するために、どうすれば良いのか示してほしい。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
被害にあったかどうか分からない(不安がある)
どんなきっかけで、被害にあったかもしれないと不安を感じましたか。
有名な企業から流出のリリースが立て続けに続出したため。
そうしたリリースを見聞きしたとき、どんな気持ちになりましたか。
自分が使ったことあるサービスのような、子会社なのかもしれない、など関わるかどうかわからず不安。
流出のニュースを見たあと、確認しようとして困ったことや面倒だったことはありますか。
重大ではあるが、情報の流出などの話は今に始まったことではないので、調べるのが面倒だと思っている。
調べるとしたら、どの情報を見れば自分に関係するか判断できると助かりますか。
一覧にされて、張り出されるような発表だと関わるかどうかが分からない。対象であることをメールで直接知らせてくれると確実。
対象者へ直接知らせる仕組み以外に、あれば助かる制度やサービスはありますか。
流出したデータを不正に利用した際に被った被害をリカバリ―するために、どうすれば良いのか示してほしい。
政策担当者に、個人情報漏えいへの対応について伝えたいことはありますか。
デジタル化により便利で早い世の中になったが、情報を確実に守る仕組み、マイナンバーなどはアナログとデジタルをうまく融合していると思うので、本人じゃなければ手続きができない、そんなサービスを基軸とした個人情報の取り扱いが、一般の企業やサービスに普及すると安心。
ご協力ありがとうございました。個人情報を守る仕組みと、本人確認を軸にしたサービスへのご意見を伺いました。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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