の回答・AIによるまとめ
航空券チケット販売会社からは、漏洩の可能性についてメールで通知を受けた。鉄道会社とカード会社については、ウェブサイトでの公表を見たが、個別連絡はなかった。
航空券チケット販売会社からあなたの情報が漏洩した可能性があるとメールで連絡が来た。
漏洩後にはパスワードを変更した。住所と氏名の漏洩により、今後届くメールへの注意も必要だと捉えている。
パスワードの変更。
漏洩した情報ごとの対応方法と、対応の優先順位が分かる案内を求めている。
どの情報が漏洩したかの対応策と対応の優先順位。
個人情報を登録する前に、企業が取得理由を説明することを求めている。企業のセキュリティ対策を開示する義務も求めている。
個人情報を登録する際、どうしてその個人情報が必要なのかを事前に企業が説明する義務、どういうセキュリティをしているかを開示する義務を作ってほしい。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
会社名は挙げずに、どのようなサービスから、どんな内容の通知が届きましたか。
航空券チケット販売会社からあなたの情報が漏洩した可能性があるとメールで連絡が来た。 鉄道会社は漏洩したらしいとHPでリリース、カード会社も同様。個人への連絡はなし。
通知や公表のあと、いちばん困ったことや面倒だったことは何でしたか。
パスワードの変更。 住所、氏名も漏洩しているので、今後メールなど気をつけなければならない。
パスワード変更や今後のメールへの注意について、こういう仕組みや支援があれば助かったと思うものはありますか。
漏洩した情報の対応方法。 今後注意すべき対応策。
情報の種類ごとに、何を優先して対応すべきか分かる案内があると役立ちそうですか。
そうですね、 どの情報が漏洩したかの対応策と対応の優先順位。
その知らせを受けたとき、どんな気持ちになりましたか。
最近情報漏洩が増えているので、同じ外部会社のセキュリティかと疑った
政策担当者に伝えたいことがあれば、教えてください。
個人情報を登録する際、どうしてその個人情報が必要なのかを事前に企業が説明する義務、どういうセキュリティをしているかを開示する義務を作ってほしい。
ご協力ありがとうございました。いただいたお話は、個人情報漏洩への対応を考えるうえで参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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