の回答・AIによるまとめ
回答者は1年前、仕事関連のフィッシングメールを通じて個人情報を送信した。退会済みのカーシェア会社でも、情報流出の可能性を認識している。
1年前に、仕事絡みのフィッシングメールに引っかかり、個人情報を投稿しました。
被害に気づいた際は大きなショックを受けた。その後、気力を振り絞って対応方法を考え、具体的な行動に移した。
気づいたときにはショックが大きく、かなり絶望的になり、気力を振り絞ってどのように対応しようか検討して、具体的に動いていきました
被害後の手続きは一元化されていなかった。警察で一括対応できず、事業者への開示請求や本人申告、市役所での手続きが必要だった。
個人情報の会社によって、手続きの煩雑さが違いました
流出の程度に応じた被害防止マニュアルを求めている。情報流出を前提にした社会の仕組みと教育も必要だと述べた。
個人情報流出レベルに応じた、被害防止の対応マニュアルですね。
政策形成の場には、情報リテラシーの高い専門人材を採用すべきだと考えている。
情報リテラシーが高い人材を、専門部会に採用してください。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
流出・不正利用などの実害があった
会社名は出さずに、どのようなサービスで、どんなことが起きたか教えてください。
1年前に、仕事絡みのフィッシングメールに引っかかり、個人情報を投稿しました。 また今回、退会済みでしたがカーシェア会社から流出した可能性もあります
仕事絡みのフィッシングに気づいたとき、どんな気持ちになりましたか。
気づいたときにはショックが大きく、かなり絶望的になり、気力を振り絞ってどのように対応しようか検討して、具体的に動いていきました
対応を進める中で、いちばん困ったことや面倒だったことは何でしたか。
警察では一括で対応できないことがわかり、個人情報の管理をしている会社での、開示請求と、本人申告の登録、市役所にも本人申告の手続きをしました。個人情報の会社によって、手続きの煩雑さが違いました
手続きの煩雑さは、どんな違いとして感じましたか。
オンラインでできるところと、紙面にるところの違いや、そもそも手続きを休止していたりしたような気がします
こうした手続きを進める際に、どんな仕組みや支援があれば助かったと思いますか。
個人情報流出レベルに応じた、被害防止の対応マニュアルですね。個人情報の流出を完全に防ぐのは難しいので、ある程度流出してしまうという前提にたった、社会の仕組みづくりと教育が必要だと思います
政策を考える人に、特に伝えておきたいことはありますか。
情報リテラシーが高い人材を、専門部会に採用してください。政治家の方々は、年齢が高く、リテラシーが低いことや、国会の閉鎖的な環境、新しいことを取り込まない空気感が、情報リテラシーとは真逆の方向性なので、その点をよく理解して進めるために、やはり専門の人材が必要です
ご協力ありがとうございました。いただいたお話は、個人情報流出後の支援や政策を考える参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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