の回答・AIによるまとめ
教育関連サービスから、氏名、住所、電話番号、生年月日の流出通知を受けた。クレジットカード番号は流出していないと通知されていた。
子どもの教育関係の企業から、情報が流出した旨の通知が来た。氏名、住所電話番号、生年月日が流出した、クレジットカード番号などの流出はない、と。
類似の通知を以前にも受けているため、今回の通知には「またか」と感じた。個人情報の流出を起こり得るものとして捉えている。
今までも何度か他の企業からも同じような通知が来ているので、またかと思った。もう流出は前提にしておいた方が良いと感じる。
警察を名乗る電話には、遠方の警察署へ来るよう求められた。詐欺と判断して応答し、後から警察へ相談した。
すぐ詐欺だと分かったので、今から行きますと伝えるとそのまま電話は切れた。
高齢者などが不安をあおられて判断を誤る可能性を挙げた。通話中の不審な内容を知らせる機能と、企業の取得情報を絞る方法を例示した。
例えば電話側で通話内容を確認していて、怪しいやり取りの場合に怪しいよと通知来るなどはどうかな。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
会社名は挙げず、どんなサービスから、どのような通知が届いたか教えてください。
子どもの教育関係の企業から、情報が流出した旨の通知が来た。氏名、住所電話番号、生年月日が流出した、クレジットカード番号などの流出はない、と。
通知を読んだとき、どんな気持ちになりましたか。
今までも何度か他の企業からも同じような通知が来ているので、またかと思った。もう流出は前提にしておいた方が良いと感じる。
通知のあと、実際に困ったことや面倒だったことはありましたか。
それが原因かは不明だが、警察を名乗る者からの詐欺の電話が来た。こちらの名前、住所（都道府県レベルまで？）、電話番号は少なくとも把握されているようだった。
その電話を受けたとき、どのように対応しましたか。
遠方の警察署に来るように言われた。すぐ詐欺だと分かったので、今から行きますと伝えるとそのまま電話は切れた。その後、警察へそのような電話があった旨相談し、詐欺であろうこと、無視して良いこと、＋から始まる電話番号からの電話にはそもそも出ないことのアドバイスがあった。
こうした電話への対応で、制度やサービス、人の支援など「あれば助かった」と思うものはありますか。
自分はすぐに詐欺だと分かったが、高齢の方などで危機感を煽られ判断を誤ることはあるかもしれないと感じた。例えば電話側で通話内容を確認していて、怪しいやり取りの場合に怪しいよと通知来るなどはどうかな。あと、流出はあるものという前提で、そもそも企業側も情報を細部まで集めないようにしてほしい。生年月日も日まではいらないとか、年と季節のみにするとか。氏名も漢字まで不要とか。住所も市町村までとか。
政策担当者に伝えたいことがあれば、教えてください。
ないです
ご協力ありがとうございました。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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