の回答・AIによるまとめ
流出の可能性が示されているものの、対象者はまだ調査中と説明されている。本人は確定前の段階から不安を抱いている。
とにかく不安です。
セキュリティ設定を変える際、自宅の電波が弱く、ワンタイムパスワードの到着を待つ必要があった。その間に、他の利用サービスでも流出がないかを調べた。
届くまで待ちました。待っている間、他のサービスでも流出はないか確認していました。
本人は、不正アクセス元を検知する仕組みを挙げた。加えて、利用者の認証設定を必須にし、事業者が顧客情報を扱う際にも複数要素で照合する案を述べた。
ユーザー側で2要素認証やパスキーの設定を必須とする
AI分野の発展を進める場合でも、国民一人ひとりの安全を天秤にかけるべきではないと述べた。個人情報保護法改正案の下で、情報が厳重に扱われるか不安を示している。
安全を守る制度を丁寧に作ったうえで、さらなる発展を願います。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
「あなたの情報が流出した可能性がある」という通知を受けた
会社名は挙げず、どのようなサービスから、どんな内容の通知が届きましたか。
通知というか、自分が利用しているサービスで流出の可能性があるというお知らせが掲載されており、対象者は調査中みたいです。
そのお知らせを見たとき、どんな気持ちになりましたか。
とにかく不安です。2要素認証やパスキーの設定をもっときっちりしておけばよかったと思いました。
通知のあと、実際に何か対応しようとして困ったことや、分かりにくかったことはありましたか。
セキュリティ設定を変更しようとした際、自宅のネットだと電波が弱くなかなかワンタイムパスワードが届かなくて不安でした。
ワンタイムパスワードが届かない間、どのように対応しましたか。
届くまで待ちました。待っている間、他のサービスでも流出はないか確認していました。
こういうとき、どんな制度やサービス、人や道具があれば助かったと思いますか。
不正アクセスをおこなった相手を検知し、逆に不正アクセス業者の端末に不利益が生じるようなプログラムを組み込む。ユーザー側で2要素認証やパスキーの設定を必須とするのと、事業者側も顧客情報を利用するには複数要素で何かしら照合しないと情報を複合できないようにする。
政策担当者に、個人情報の流出や不正アクセスについて伝えたいことはありますか。
チームみらいさんはITに強いというイメージがあるなか、個人情報保護法改正案に賛成されていました。本当に個人情報が厳重に取り扱われるのか非常に不安です。日本がAI分野で遅れを取っているのは事実ですが、その発展と天秤にかけられるのが国民ひとりひとりの安全であってはいけないと思います。安全を守る制度を丁寧に作ったうえで、さらなる発展を願います。
ご協力ありがとうございました。いただいた内容は、個人情報の安全を守る制度や対応を考える際の参考にします。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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