の回答・AIによるまとめ
回答者は、運転免許証画像が流出する実害を経験した。現時点では、なりすましや不審な連絡は起きていない。
運転免許証画像が流出
ない
回答者は、情報が適切に破棄されていない点から、事業者の保管方法に問題を感じた。
適切に破棄してない
流出後は、情報が悪用されないかという不安があった。事後処理に時間と費用を要することを、被害者にとって理不尽な負担と捉えている。
悪用されないか、事後処理をどうするか
時間と費用をかけなければいけないのが理不尽。
回答者は、事業者が能動的に通知する仕組みを求めた。通知には被害内容と補償の情報が含まれることを望んでいる。
能動的な通知
被害内容、補償
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
現時点の分析での分類です。回答が増えると分析は更新され、話題の分け方が変わることがあります。 どの話題にも入らなかった意見も、すべて集計の対象です。
いまの状況にいちばん近いものはどれですか。
流出・不正利用などの実害があった
会社名は挙げず、どのようなサービスで、どんなことが起きましたか。
運転免許証画像が流出
流出後、なりすましや不審な連絡など、何か二次的な被害はありましたか。
ない
そのとき、どんな気持ちになりましたか。
保管方法がよくない
保管方法がよくないと感じたのは、どんな点を知ったときですか。
適切に破棄してない
被害や通知のあと、困ったことや面倒だったことはありましたか。
悪用されないか、事後処理をどうするか
事後処理について、まず何をすればよいか分からなかった場面はありましたか。
時間と費用をかけなければいけないのが理不尽。
時間や費用の負担を減らすために、こういう制度やサービスがあれば助かったと思うものはありますか。
能動的な通知
能動的な通知には、いつ・どんな内容が含まれていると助かりますか。
被害内容、補償
政策担当者に伝えたいことがあれば、教えてください。
ない
ご協力ありがとうございました。
所要時間は約6分。AIが順番にお話をうかがいます。
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