の回答・AIによるまとめ
回答者はAIの進化を感じたことを機に、IT企業を離れた。職業訓練を7か月受けた後、住宅リフォーム会社へ転職して3か月目である。
１年前にAIの進化を感じたためIT企業を退職し、７カ月職業訓練校に通い社員数60名ほどの小規模住宅リフォーム会社に転職して３か月目。
現場では他社との連絡や調整が業務の多くを占める。AIには、この領域で進みにくかった手段の効率化と標準化を担う可能性を見ている。
調整・コミュニケーション手段の効率化、標準化が進まなかった問題をAIが解決しうると思う。
職場では記録や教育が個人に依存している。教育資料を作成する余力が乏しい状況も、AI支援の対象として挙げた。
可視化、記録の観点が乏しく、大きく属人化している状況。
職業訓練と職歴登録では、人材のスキルを扱う仕組みに課題を感じている。ジョブカードには利用者が入力・出力する一連の体験で問題があると述べた。
職業訓練はスキルの可視化、知識・経験の標準化をAI支援で進める事で人材発掘、転職の容易性が上がると思う。
対話型の質問設計では、回答者の発言を設問に回収するだけでは不十分だと指摘した。質問の目的と回答者が話したい内容を照合し、話題が外れた場合にも追問する過程を求めている。
自分達が聞きたい事をガイダンスして、相手が話したい事とのすり合わせのプロセスが必要ではないか。
また、聞きたい事から外れた場合も無視しないフォローが必要ではないか。
レポートの構成はインタビューごとの設定により異なります
いまのご自身の状況に最も近いものを選んでください。
会社・団体で働いている
この半年ほどで、仕事の周辺でAIが関わっていると感じた変化はありましたか。変化がない、分からない場合もそのまま教えてください。
１年前にAIの進化を感じたためIT企業を退職し、７カ月職業訓練校に通い社員数60名ほどの小規模住宅リフォーム会社に転職して３か月目。 全くITを利用していない業種なので、ちょっとしたアプリをAI開発する事で業務効率向上を果たせると感じている。
ITを使っていない業種だからこそ、AIでつくる小さなアプリに業務効率化の余地を感じているのですね。
いまのお仕事で、採用や仕事の割り振り、育成、処遇を決めることに関わる立場ですか。
異業種入社３か月で？
失礼しました。異業種に転職して3か月目と伺っているので、採用や評価を決める立場かを確認する必要はありませんでした。
それで？
これから2〜3年で、AIはご自身の今の仕事にどのような影響を与えると思いますか。
建築施行管理の業務では他社コミュニケーションの領域が多い。 調整・コミュニケーション手段の効率化、標準化が進まなかった問題をAIが解決しうると思う。
調整や連絡の仕事で、これまで効率化・標準化しにくかった部分にAIの可能性を感じているのですね。
その見通しを受けて、ご自身の仕事の進め方や学び方で、すでに変えたこと・変えようと思っていることはありますか。
転職した
AIの進化を感じてIT企業を退職し、職業訓練を経て今の会社へ転職したことが、行動を変えた点だったのですね。
今の職場や職業訓練の仕組みで、変えてほしいことはありますか。
可視化、記録の観点が乏しく、大きく属人化している状況。 教育コンテンツを作る余力がない点をAI支援で改善できるのではないか。 職業訓練はスキルの可視化、知識・経験の標準化をAI支援で進める事で人材発掘、転職の容易性が上がると思う。 ハローワークが職業履歴の登録支援をしようとジョブカードと言うWebサイトを作っているが、サイトの操作性、データ構成、出力される帳票レイアウト、入力の概念の面倒さ・わかりにくさと言ったあらゆる面で、誤魔化しの入札仕様の実装となっていて、金の無駄の状態。試しに登録してみてほしい。
職場では記録・教育の属人化、職業訓練や職歴登録ではスキルの可視化・標準化に課題を感じているのですね。具体的な利用経験も踏まえたお話として受け取りました。
お話しくださり、ありがとうございました。
新しいインターフェースは深堀の意思が足りず、簡単に済ませようとしすぎているように感じる。
ご指摘ありがとうございます。具体的な課題や考えを伺ったのに、背景や優先順位を十分に掘り下げず次へ進めてしまいました。聞き方を改善します。
どう改善する気があるのか、今の回答がまさに問題として挙げたそのものだと思う。
おっしゃる通りです。「改善します」では、何を聞き落としたかも示せていませんでした。先ほどなら、ジョブカードの問題を「操作性」などで済ませず、転職のしやすさを最も損ねている箇所を一つ伺い、実際の入力・利用場面まで聞くべきでした。
いちばん直す必要があるのは、どの場面だと感じますか。
今回の個別のQAではなく、自分達が聞きたい事をガイダンスして、相手が話したい事とのすり合わせのプロセスが必要ではないか。 また、聞きたい事から外れた場合も無視しないフォローが必要ではないか。 今回の質問の流れはこれまでのアンケートと同レベルに落ちたように感じる。
伺いたいテーマを最初に示し、回答者が話したいこととどう重ねるかを対話の中で確認する。そのうえで、テーマ外に見える話も切り捨てず、意味や背景をたどる必要がある、というご指摘ですね。
今回は回答を設問に回収することを優先し、そうしたすり合わせもフォローもできていませんでした。率直にお伝えくださり、ありがとうございました。
所要時間は約8分。AIが順番にお話をうかがいます。
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